益健年：深耕家庭康养，以合规筑就竞争力

益健年（河南）健康科技有限公司（以下简称“益健年”）缘起海南博鳌乐城，扎根中原郑州。多年来，益健年坚持以用户健康需求为导向，持续完善康养产品与服务，形成“海南起步、中原扎根、服务全国”的发展路径。

海南起步 中原扎根

海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区（以下简称“先行区”）是我国医疗领域对外开放的重要窗口，因享有特许医疗、特许研究、特许经营、特许国际医疗交流等政策，被称为全国唯一的“医疗特区”。先行区汇聚全球创新药械资源，推动医疗技术、装备、药品与国际先进水平“三同步”，在大健康产业创新发展中发挥先行先试作用。

先行区的产业环境，为益健年提供了优渥的成长土壤。据介绍，益健年依托先行区的产业生态，接触前沿健康理念，积累了大健康产业的实践经验。扎根中原腹地郑州后，借助四通八达的区位优势，着力完善市场服务网络，将健康理念、康养产品及相关服务带给更多消费者。

随着人口老龄化程度日益加深，居家康养和家庭健康护理需求日益增长，康养产品供给也日趋丰富。但市场上部分产品存在宣传不规范、质量参差不齐等问题，增加了消费者辨别产品资质、实际质量和适用范围的难度。

基于对市场需求和行业问题的观察，益健年确立了普惠康养的品牌定位，把普通家庭的健康需求作为主要服务方向。希望通过规范的产品经营和服务流程，降低消费者辨别、选择康养产品的难度，为家庭健康护理提供相应支持。

按照这一定位，益健年着力优化业务布局。作为一家集健康技术研发、康养产品运营于一体的健康科技企业，业务涵盖健康技术开发转化，第一类、第二类医疗器械销售，保健食品、日用康养用品经营，同时开展互联网销售、品牌策划等工作，形成线上线下相结合的业务体系。益健年关注家庭真实健康需求，产品选择、服务提供和业务调整均以实际需求为重要参考。

合规经营 做实产品服务

随着大健康行业监管体系日渐健全，规范经营要求进一步提高，市场竞争压力随之增大。对于健康企业而言，提升品牌认知、筛选供应链资源、建立合规体系和积累用户信任，都是必须面对的现实考验。

公司成立之初也面临这些问题。产品筛选、宣传内容和售后服务直接影响消费者信任，因此，企业把合规体系建设作为规范运营的重要基础。

“大健康行业关乎消费者健康，容不得投机取巧。”益健年负责人张亮表示，企业始终把合规经营摆在首位，从资质办理、产品筛选到宣传内容审核、售后服务体系建设，各环节均按照相关监管要求推进。企业宁可放慢发展速度，也不触碰行业红线。

在产品管理上，益健年坚持“品质为先、用户为本”，对上下游合作方进行筛选，对引进产品开展资质核验和质量复核，并建立内部风控机制，加强员工规范管理。对于涉及消费者健康的产品，企业从资质、质量等方面进行把关，努力将经营风险控制在前端。

宣传内容同样是合规管理的重要环节。益健年对产品宣传信息进行审核，避免夸大产品功能或者模糊产品适用范围。保持审慎节奏，不盲目扩大经营规模，坚持从用户实际需求出发，通过产品体验和服务积累市场口碑。

而产品交付不意味着服务结束。在售后环节，益健年建立相应服务机制，重视消费者对产品使用和服务流程的反馈，并将其视为改进工作的参考。产品筛选、用户服务、售后反馈，各环节逐渐衔接，形成相对完整的运营流程。

当运营管理渐趋成熟，产品体系逐步健全，服务网络稳步延伸，益健年实现了从初创团队向规范化运营企业的转变。稳健经营，也成为企业应对市场竞争、积累用户信任的选择。

开拓市场 着眼长远

立足国内市场，益健年先后到访马里、马达加斯加两国驻华大使馆开展对外经贸交流，就健康产业合作、市场开拓等议题交换意见，探索更为广阔的市场空间。

市场空间的开拓，需要产品、服务和规范经营共同支撑。面对行业内追逐流量、炒作概念等现象，益健年没有把短期规模增长作为主要目标，而是保持稳健节奏，持续完善产品和服务，通过用户反馈与服务实践积累市场口碑。

大健康行业正处于转型升级阶段，消费者对产品质量、企业资质和服务保障更加关注。益健年把规范经营落实到产品引进、宣传推广、用户服务和售后反馈等环节，为市场开拓打牢基础。

据益健年方面介绍，公司注重普及健康知识，引导消费者了解产品资质、适用范围和使用方式，树立科学、理性的康养观念，履行健康知识传播责任。今后，公司将继续秉持“益享健康，安康延年”的品牌理念，深耕家庭康养领域。