完善服务机制 提升群众幸福感

河南省信阳市平桥区甘岸街道扎实推进便民服务行动，聚焦群众急难愁盼问题，持续提升基层治理和服务水平。街道夯实议政代表会议制度，构建“群众点单、代表定单、政府买单、人大验单”的闭环机制。每年年初通过征求意见、代表座谈、走访乡贤等方式收集群众需求，经审议票决后推动民生事项落地。服务精准延伸至特殊群体，建立特殊群体服务台账，为高龄、失能群众提供上门服务；实施认知障碍干预项目，守护老年群体认知健康。同时搭建线上调解平台，实现异地纠纷高效化解，以精准服务和机制创新，让群众切实感受到民生温度。 （朱鹏）