以柔性司法护航企业发展

近年来，陕西省神木市人民法院立足本地能源化工产业集聚、市场主体密集、纠纷类型多样的区域特点，始终坚持深化多元化解纠纷机制，牢固树立“调解优先、调判结合、应调尽调”的工作原则。神木市法院民一庭副庭长乔海波扎根基层审判一线，自2022年至今，从小额网络消费纠纷、务工人员讨薪民生案件，到千万级企业商事争议、积压多年的群体性劳动争议案件，他始终以温情司法、精准司法、高效司法妥善化解各类矛盾，既守护好群众民生底线，又服务好辖区法治化营商环境，用持续坚守书写基层法官的责任与担当。

线上调解破壁垒，小额纠纷高效疏解

群众利益无小事，细微案件最见初心。近年来，网络购物纠纷逐年增多，标的额小、当事人异地、诉讼成本偏高，成为基层治理中的常见难题。乔海波积极探索“电话+微信”线上调解模式，成功审结多起网购买卖合同纠纷，实现小案快审、便民利民。

在一起典型案例中，外地商家与本地消费者因网购商品产生争议，双方存在分歧、协商无果后诉至法院。该案标的额虽小，但双方当事人跨省分隔，若走传统线下庭审模式，将大幅增加当事人的时间与经济成本。为切实减轻群众诉累，乔海波全程采用线上方式办案，逐一核实交易详情、平台规则与纠纷经过，耐心向双方释法明理、厘清权责。在细致沟通与情理疏导下，双方消除分歧、达成和解。该案快速审结、全程零跑腿，是基层法庭深化智慧法院建设、推进“掌上办案”的生动实践，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让微小纠纷在云端高效化解。

倾力护航务工者，用心解决群众“忧薪事”

民生是最大的福祉，薪酬是劳动者家庭的基本保障。在一起涉多名务工人员的劳务合同纠纷中，乔海波以快速调处、全力履职守住群众“劳有所得”的司法底线。

该案中，多名工人受雇于本地建筑企业，按约定完成全部施工内容，工程竣工验收交付后，用工企业却长期拖欠劳务工资，以工程款未结算为由一再拖延支付。数月欠薪导致务工人员家庭收入中断，日常生活陷入困难，多次自行讨要薪资无果后，工人集体向法院提起诉讼。乔海波在收案后第一时间掌握案情，深知务工人员薪资直接关系多个家庭基本生活。他坚持民生案件优先办、涉薪案件快速调，第一时间组织双方开展调解工作。调解过程中，他向企业细致讲解劳动保障相关法律法规，明确拖欠工资的法律后果，结合典型案例释法析理、讲明利害，引导企业正视问题、主动担责。在乔海波的引导与耐心沟通下，被告企业充分认识自身行为不当，主动承诺限期付清全部拖欠工资。最终，双方达成调解协议，务工人员顺利追回薪酬。

创新思路破僵局，千万商事纠纷温情化解

助力法治化营商环境、助力企业纾困解难，是基层法院服务地方高质量发展的重要职责。在一起标的额较大的建设工程施工合同纠纷中，乔海波创新调解思路，成功化解两家大型企业之间的复杂商事争议。

该案源于两家企业签订的建设工程框架协议及施工合同，原告依约进场施工并保质保量完成阶段性工程，但被告长期拖欠大额工程款，双方分歧巨大、合作陷入停滞，原告无奈诉至法院。该案涉案标的巨大、法律关系复杂，若简单一纸判决结案，极易造成施工企业资金链断裂，同时影响企业合作基础。为最大限度平衡双方权益、实现双赢，乔海波逐项核查工程资料、认真核对工程量，精准划分无争议款项与争议款项。立足企业经营实际，他创新提出分步处置调解方案，促成双方达成一致：无争议工程款由企业分期足额支付，帮助施工企业快速回笼资金、恢复生产经营；争议款项暂缓处理，待双方核算对账后另行协商解决。该案的成功调解，既有效保障了施工企业现金流稳定，又最大限度维护了企业合作关系，实现矛盾化解与多方共赢，以柔性司法服务护航辖区企业良性发展。

久久为功化积案，妥善处置群体性劳资纠纷

司法贵在坚持，解难重在恒心。在一起涉及数十人的群体性劳动争议纠纷中，乔海波历时三年接续攻坚，成功化解涉企涉民复杂积案，用持久坚守诠释了基层法官的责任与担当。

该案源于当地一家重点企业改制过程中引发的劳资矛盾。部分员工对调整举措存在异议，劳资分歧逐步凸显。案件受理后，乔海波全面梳理卷宗、深入企业走访调研，发现该案涉及人员众多、诉求复杂，属典型群体性劳资纠纷。涉事企业作为当地重点企业，对稳就业、促发展具有重要作用，而员工合法权益同样应当保障。为避免矛盾升级、实现双向保障，他确立“调解为主、调判结合、循序渐进”的处置思路。案件处置过程中，乔海波积极邀请企业工会参与调解，搭建劳资沟通桥梁，先后促成大部分员工与企业达成和解。针对剩余分歧较大的当事人，他坚持不抛弃、不放弃，先后开展数十次分别调解，反复奔走于企业与当事人之间，耐心疏导情绪、解读政策、平衡诉求。对争议较大的案件依法作出一审判决后，他持续跟进调解，并主动对接二审承办法官，两级法院联动发力，聚焦补偿金额等核心争议精准突破，最终促成全部案件顺利办结。历经数年接续攻坚，这起涉及数十人的群体性劳资积案全部圆满化解，实现企业健康发展与员工权益保障的有机统一。

从微小的网购纠纷、务工人员欠薪案件，到数千万元的大型商事争议、历时多年的群体性复杂积案，乔海波始终扎根基层、深耕调解一线。他跳出机械办案思维，坚持法理融通、情理兼顾，以耐心化解矛盾、以真诚温暖民心、以专业守护公平。他常说：“法律从来不是冰冷的条文，许多看似难解的死结，只要用真心搭建沟通的桥梁、用耐心融化隔阂的坚冰，总能找到令人信服的解法。”

乔海波的办案实践，是该院深化矛盾纠纷多元化解机制落地见效的鲜活缩影。近年来，神木市法院持续推动解纷力量下沉、调解关口前移，一批像乔海波这样扎根基层、善解民忧的法官，正用行动诠释着新时代“枫桥经验”的司法实践。神木市法院相关负责人表示，下一步，神木市法院将继续坚持以人民为中心，做实做细民生司法、助企司法、便民司法，以更优司法服务守护辖区和谐稳定。